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齐齐哈尔供电公司竭尽全力进步“取得电力”水平继续优化营商环境

来历:menbetx万博网|oqdph.com 作者:李霄 责任编辑:方向 宣布时刻:2019-03-29 10:42 阅览:
中心提示:2019年,齐齐哈尔供电公司把优化营商环境作业作为重中之重,要求进一步加强组织领导,严厉对标“获取电力”的点评要害目标,以评促改,以评促优,从根本上推动服务方法革新、服务手法完善、服务流程优化,以实际行动削减接电环节、缩短接电时刻、下降接电费用

2019年3月21日,menbetx万博网|oqdph.com小编在黑龙江省齐齐哈尔市人民政府官网“主页>部分动态”栏目看到一则标题为《齐齐哈尔供电公司竭尽全力进步“取得电力”水平继续优化营商环境》的音讯,以下为该音讯全文——

2019年,齐齐哈尔供电公司把优化营商环境作业作为重中之重,要求进一步加强组织领导,严厉对标“获取电力”的点评要害目标,以评促改,以评促优,从根本上推动服务方法革新、服务手法完善、服务流程优化,以实际行动削减接电环节、缩短接电时刻、下降接电费用、进步供电可靠性,加速营建规范化、便当化、具有本钱竞争力的杰出营商环境。

该公司将活跃树立优化营商环境组织领导架构,保证《省公司两年行动计划施行方案》有用落地。树立优化营商环境领导小组,组织继续优化营商环境两年行动计划的推动施行;继续推动优化营商环境两年行动计划的督导、执行,和谐处理施行过程中遇到的具体问题。定时向领导小组汇报作业,对严重问题提出处理定见后报领导小组决议计划。
进一步完善优化营商环境相关事务流程和查核制度,保证“取得电力”水平不断进步。该公司将依照省公司新标准、新流程严厉执行,查核到位,将继续优化营商环境归入“一把手”工程,经过压减环节、精简材料,推行线上办电、预定上门和事务代理服务,清晰各环节事务处理时限,健全全流程监测、预警、点评机制,完结大中型企业客户办电“最多跑一次”、小微企业客户办电“一次都不跑”。2019年大中型企业客户均匀接电时刻控制在70天内;小微企业客户均匀接电时刻控制在20天内。

一起,全面推行“互联网+”营销服务,为推行全天候线上服务做好预备。该公司将在各营业厅加大“掌上电力”手机APP、95598网站等线上途径的推行力度,辅导客户线上自助、查询和点评服务质量,削减客户往复营业厅次数,进步客户“取得电力”质效。

进一步推动与政府部分信息同享,促进客户办电服务更优质。省公司将完结体系改造,完结与政务途径对接,经过体系可主动获取营业执照、规划答应等客户办电信息,真实完结客户“一证办电”。该公司将经过推动政企信息同享,施行办电信息揭露通明,健全客户回访、点评剖析、完善进步闭环管控机制,推动办电服务水平继续进步、客户体会不断增强。

广泛展开全员事务训练,营建杰出用电服务气氛。该公司将常态展开宣扬与训练,树立“全员营销”服务理念,树立“强前端、大后台”服务与支撑团队,强化内部协同,真实完结用电服务“一口对外”。一起,加强与各级政府、媒体的沟通联络,经过新闻发布会、网络媒体等方式途径,宣扬公司优化电力营商环境的典型做法,活跃营建杰出外部气氛。

来历:国网齐齐哈尔供电公司

(责任编辑:方向)
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